Dans le cas peu probable où vous recevriez le mauvais produit ou si le produit ne répond pas à vos attentes. Il suffit de nous en informer afin que nous puissions organiser un échange.
- Informez-nous par email ou par téléphone
- Prendre une photo des colis
Prendre une photo en gros plan de l’étiquette d’expédition - Prenez une photo claire du bordereau d’expédition.
- Veuillez vous assurer que la photo est très claire. Remarque : Nous ne traiterons aucune commande sans le bordereau d’expédition.
- Veuillez nous envoyer toutes les photos ainsi que votre numéro de commande par e-mail.
Nous traiterons cela dès que nous recevrons et vérifierons le produit incorrect. En raison de la nature de l’entreprise, une fois que votre commande quitte nos locaux, vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement ou retour. Veuillez donc garder à l’esprit que toutes les ventes sont FINALES. Vous avez jusqu’au moment de l’achat jusqu’au moment de l’expédition pour annuler ou modifier votre commande. Un supplément de 10% s’appliquera à toute annulation. Nous faisons de notre mieux pour offrir une livraison SÛRE, SÉCURISÉE et DISCRÈTE et nous vous donnons également la garantie que toutes vos commandes passeront les différentes douanes de votre pays.
REMARQUE : Assurez-vous qu’il n’y a pas d’erreurs dans votre adresse e-mail, votre adresse personnelle et vos numéros de téléphone. Nous ne voulons pas expédier les commandes aux mauvaises personnes et aux mauvaises adresses.
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